นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว roo9

ที่ roo9 เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เอาไปใช้ทำอะไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคน

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ roo9

เราออกแบบทุกกระบวนการให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยตั้งแต่ต้นจนจบ

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ roo9 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ไม่มีทางถูกดักจับหรืออ่านข้อมูลได้ระหว่างทาง

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

roo9 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ต roo9 ซึ่งพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลและระบบป้องกันการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง

ยืนยันตัวตนหลายชั้น

รองรับ Face ID, Touch ID และ PIN เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต พร้อมระบบ OTP ยืนยันธุรกรรมสำคัญ

ควบคุมการรับการแจ้งเตือน

คุณสามารถปรับการตั้งค่าการรับการแจ้งเตือนและอีเมลได้เอง ตั้งแต่โปรโมชั่น ข่าวสาร ไปจนถึงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี

ข้อมูลสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้งาน roo9 การที่คุณใช้งานบริการของเราถือว่ายอมรับนโยบายนี้แล้ว

01ข้อมูลที่ roo9 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย roo9 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากผู้ใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ยืนยันบัญชี
  • ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี
  • วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ฝากและถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
  • ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน ในกรณีที่ต้องการการยืนยัน KYC

ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ:

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชั่นเบราว์เซอร์
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และจำนวนครั้ง
  • ประวัติการเล่นเกม การวางเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์หลัก ความจำเป็น
ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ/อายุ) ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง จำเป็น
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ฝาก-ถอนเงิน ยืนยันธุรกรรม จำเป็น
เบอร์โทรศัพท์ OTP ยืนยันบัญชี การแจ้งเตือน จำเป็น
ประวัติการเล่น ป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงบริการ ฟังก์ชั่น
ข้อมูลอุปกรณ์/IP ความปลอดภัย ป้องกันบัญชีซ้ำ ฟังก์ชั่น
ข้อมูลคุกกี้ ปรับประสบการณ์ใช้งาน ทางเลือก

02วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

roo9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: เพื่อให้คุณสามารถสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ เล่นเกม ฝาก-ถอนเงิน และใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม roo9 ได้อย่างสมบูรณ์
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นบุคคลที่อ้างตัว มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และมีสิทธิ์ใช้บริการ
  • ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และการกระทำผิดกฎหมาย
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
  • การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน

03การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

roo9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ได้แก่

  • ผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็น: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้ตรวจสอบความปลอดภัย ซึ่งล้วนผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณ
  • การปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้อง
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่ทำงานร่วมกับ roo9 เพื่อปกป้องผู้ใช้งานทุกคน

ขอยืนยัน: ในทุกกรณีที่ต้องมีการแบ่งปันข้อมูล roo9 จะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และผู้รับข้อมูลทุกรายจะถูกผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ

04คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

roo9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอป roo9

ประเภทคุกกี้ที่ roo9 ใช้:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้ฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อให้การใช้งานสะดวกขึ้น
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ roo9 เข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงได้ตรงจุด

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

05มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

roo9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งาน มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูล
  • ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบ
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
  • ระบบแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ

หมายเหตุ: แม้ roo9 จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้งานควรรักษารหัสผ่านให้เป็นความลับและแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีปัญหาด้านความปลอดภัย

06สิทธิ์ของผู้ใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะผู้ใช้งาน roo9 คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้

สิทธิ์รับรู้และเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า roo9 มีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งอีเมลการตลาด

สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบพกพา

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อใช้งานหรือส่งต่อ

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ roo9 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต roo9 ได้ผ่านระบบแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

roo9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
  • ประวัติการใช้งานและล็อก: 2 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • ข้อมูลคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: 12 เดือน
  • หลังครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

08การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ roo9 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีดังกล่าว

หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ roo9 กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อไป

09การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

roo9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหนึ่งหรือหลายช่องทาง ได้แก่

  • การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน roo9
  • การส่ง Push Notification ผ่านแอปมือถือ
  • การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่คุณยังคงใช้งานบริการ roo9 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว ขอแนะนำให้กลับมาอ่านหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงนโยบายล่าสุด

10ติดต่อทีม roo9 เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน roo9 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

  • ระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม roo9 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน 365 วัน
  • อีเมลฝ่ายความเป็นส่วนตัว: [email protected] (แสดงเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น)
  • ดูคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่ หน้า FAQ

เวลาตอบกลับ: สำหรับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัว roo9 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

มั่นใจในความปลอดภัยของ roo9 แล้วหรือยัง?

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ roo9 สมัครสมาชิกฟรีวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างแท้จริง